1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej pod domeną lampynapodczerwien.pl, w tym zasady składania zapytań, zamówień i korzystania z formularzy kontaktowych.

1.2. Regulamin ma zastosowanie do użytkowników odwiedzających stronę oraz klientów korzystających z usług oferowanych za pośrednictwem serwisu.

1.3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Dane przedsiębiorcy

2.1. W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu, zamówieniami, reklamacjami i danymi osobowymi można kontaktować się przy użyciu danych wskazanych powyżej.

3. Definicje

• Serwis – strona internetowa działająca pod domeną lampynapodczerwien.pl.
• Usługodawca / Sprzedawca / Wynajmujący – Prestige Stuff Paweł Bachowski.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z oferty Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Formularz – elektroniczny formularz kontaktowy, zamówieniowy lub zapytaniowy dostępny w Serwisie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej produktu, usługi lub wynajmu.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

4.1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

• udostępnianie treści informacyjnych i ofertowych,
• umożliwienie kontaktu przez formularz, e-mail lub telefon,
• umożliwienie przesłania zapytania o ofertę lub zamówienia,
• umożliwienie zapisania danych niezbędnych do obsługi zamówienia lub wynajmu.

4.2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail lub numeru telefonu, jeśli użytkownik chce nawiązać kontakt.

4.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i bez dostarczania treści bezprawnych.

5. Zasady składania zamówień i zapytań

5.1. Informacje przedstawione w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści oferty wynika inaczej.

5.2. Złożenie zapytania lub formularza nie zawsze oznacza automatyczne zawarcie umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Usługodawcę, chyba że strony ustalą inaczej.

5.3. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.

5.4. W toku składania zamówienia Klient może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do kontaktu, wyceny, realizacji dostawy, ustalenia terminu lub przygotowania oferty.

5.5. Usługodawca może kontaktować się z Klientem w sprawach związanych z obsługą zapytania, weryfikacją danych, potwierdzeniem dostępności, uzgodnieniem warunków realizacji i wysyłki.

6. Realizacja zamówień

6.1. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności danego produktu, rodzaju usługi, miejsca dostawy oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.

6.2. Usługodawca dokłada starań, aby opisy, zdjęcia, ceny i dane dostępności były aktualne, jednak zastrzega, że w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić błędy techniczne, opóźnienia aktualizacji lub chwilowy brak produktu.

6.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w pierwotnym zakresie, Klient zostanie poinformowany o możliwych rozwiązaniach, w szczególności zmianie terminu, zmianie wariantu lub anulowaniu zamówienia.

6.4. Szczegółowe warunki wynajmu, długość najmu, zasady odbioru, zwrotu, kaucji lub odpowiedzialności za sprzęt mogą być ustalane indywidualnie i potwierdzane osobno przy konkretnym zamówieniu.

7. Płatności

7.1. Ceny prezentowane w Serwisie, o ile są publikowane, są wyrażone w złotych polskich.

7.2. Sposób płatności, termin płatności, ewentualna zaliczka, przedpłata, kaucja lub rozliczenie końcowe są wskazywane przy ofercie, w koszyku, na etapie zamówienia albo ustalane indywidualnie z Klientem.

7.3. W przypadku zamówień niestandardowych, rezerwacji, wynajmu lub usług realizowanych indywidualnie Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od wcześniejszego potwierdzenia lub dokonania płatności.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, realizacji zamówienia, usługi lub wynajmu można zgłaszać mailowo na adres kontakt@lampynapodczerwien.pl lub pisemnie na adres przedsiębiorcy.

8.2. Dla sprawniejszej obsługi reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
• danych kontaktowych,
• opisu problemu,
• numeru zamówienia lub daty zdarzenia, jeśli dotyczy,
• żądania Klienta.

8.3. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Przedsiębiorca powinien ustosunkować się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

9. Odstąpienie od umowy

9.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że w danym przypadku zastosowanie ma ustawowy wyjątek.

9.2. Jeżeli charakter świadczenia, rodzaj usługi lub sposób realizacji powoduje zastosowanie wyjątku od prawa odstąpienia, informacja o tym powinna zostać przekazana Klientowi najpóźniej przed zawarciem umowy.

9.3. W celu odstąpienia od umowy Klient może przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą mailową lub pisemnie.

10. Odpowiedzialność

10.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony w każdym czasie, w szczególności w przypadku prac technicznych, awarii, działania siły wyższej lub problemów po stronie zewnętrznych dostawców.

10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez użytkownika nieprawidłowych danych, brak możliwości kontaktu z Klientem z przyczyn od niego zależnych lub wykorzystanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem.

10.3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Dane osobowe

11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w odrębnej Polityce Prywatności.

11.2. W przypadku wyrażenia odrębnej zgody Usługodawca może kontaktować się z Klientem również w celach marketingowych, w tym drogą e-mail lub SMS, zgodnie z obowiązującymi przepisami i zakresem udzielonej zgody. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

12. Postanowienia końcowe

12.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących konsumentów.

12.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Serwisu.

12.4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie internetowej.